Skip to main content
通貨

キャンセル / 交換 / 返品

ほとんどの答えはここにあります。ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

届いた製品

製品が手元へ届きましたら、必ず製品を確認してください。
製品到着後に、"注文内容の間違い、製品の欠品、不良"などの瑕疵がないか、確認してください。
もし瑕疵が判明した場合は、製品到着後30日以内にリクエストしてください。
当ストアが確認し、対応します。
製品到着後30日以内にリクエストの申し出が無い場合、または製品到着から30日経過後のリクエストには一切対応いたしかねることを予めご承知おきください。
購入した注文品数が違う、製品が不足していた場合。
当ストアが承諾した場合、該当製品を確認し、在庫がある場合は早急に発送しますが、すでに当該製品が在庫切れの場合、用意はできませんので該当製品の返金手続きをさせていただきます。
この場合においての送料、返金手続きの手数料は"すべてストア側の負担"となります。
ストア側での瑕疵の場合、交換・返品いたします。
当ストアが承諾した場合、製品の受領後30日以内に該当する注文製品をユーザーが返送してください。返送された該当製品を受領後、あらためて対応いたします。
すでに当該ご注文製品が在庫切れ、あるいは代替不可の製品の場合、用意はできませんので該当製品の返金手続きをさせていただきます。この場合においての送料、返金手続きの手数料は"すべてストア側の負担"となります。

キャンセル

キャンセルその1、発送してない場合。
まだ発送してない製品のキャンセルは、ユーザーが支払い完了済みの場合、手数料を差し引いた返金処理を行ないます。
※この場合の手数料は、ユーザーに返金する際の振込手数料、払込手数料を指します。
キャンセルその2、発送していた場合。
発送後の製品のキャンセルは、お申し出があった製品について、製品代金から30%の事務手数料を差し引いた返金処理をさせていただきます。
ユーザーがこれに同意しない場合、または同意できない場合、当ストアは一切対応いたしかねることを予めご承知おきください。
気に入らない、気が変わるなど、ユーザーの都合で返品。
製品の発送後でユーザーのご都合による返品は、お申し出があった製品について、製品代金から30%の事務手数料を差し引いた返金処理をさせていただきます。
ユーザーがこれに同意しない場合、または同意できない場合、当ストアは一切対応いたしかねることを予めご承知おきください。
色を変えたい、間違えたなど、ユーザーの都合で交換。
発送後の製品、またはお届け後の製品で、ほかの製品に交換したい場合は、お申し出があった製品について、製品代金から30%の事務手数料を差し引いた返金処理をさせていただき、新規に交換製品を購入してください。
製品と製品の交換は、希望に添えません。新たに製品を購入するようお願いいたします。
ユーザーがこれに同意しない場合、または同意できない場合、当ストアは手続きに応じないものとします。
キャンセル・交換・返品の製品は、使用・未使用に関わらず、再販はしません。
当ストアは、一般では入手困難、あるいはオリジナルの製品をインターネットにて販売しており、一度ユーザーの手元に届き、キャンセル・交換・返品された製品は、使用・未使用に関わらず、製品管理の性質上、再販できません。
そのため発送後の製品またはユーザーのご都合による返品された製品は、申し出ある製品から損失補填として30%の事務手数料を差し引いた上で返金処理をします。
ユーザーは、発送後の製品や自己都合によるキャンセル・交換・返品には30%の処理手数料がかかることを念頭に置いた上で、慎重なご判断をもとに購入や注文をして下さるようお願いいたします。
輸入関税やその他の手数料の支払いによるキャンセル
この場合でのキャンセルの手続きには応じられません。
世界中のお客様にご利用いただけるよう、当ストアは日本国外への発送にも対応しております。
ただし、関税などの輸入費用はお客様のご負担となります。ご購入前に、お住まいの国の関税情報は、事前にご確認ください。
上記、ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

これがお役に立てば幸いです

製品代金から手数料の例、日本円でゆうちょ銀行の場合。
¥7,750 001F-21001 (¥1,550x5個)
¥1,100 箱代¥60,定形外郵便60サイズ
  ¥705 消費税
¥8,850 合計(支払われた金額)
---------------------------------------
¥8,850 合計(支払われた金額)
  -¥152 ゆうちょ銀行へ振込手数料
¥8,698 返金される金額

チェックアウトの支払いと同じ方法にて返金します。
クレジットカード、電子マネーも手数料が発生すれば差引いた上で返金します。
製品代金から30%の事務手数料の例、日本円でゆうちょ銀行の場合
¥7,750 001F-21001 (¥1,550x5個)
¥1,100 箱代¥60,定形外郵便60サイズ
  ¥705 消費税
¥8,850 合計(支払われた金額)
---------------------------------------
 ¥8,850 合計(支払われた金額)
-¥2,325 001F-21001x5個(30%)
     -¥60 箱代¥60(送料ユーザー支払い)
  -¥232 消費税
  -¥152 ゆうちょ銀行へ振込手数料
 ¥6,081 返金される金額

チェックアウトの支払いと同じ方法にて返金します。
着払いでストアに送り返されても実費を差引いた上で返金します。
クレジットカード、電子マネーも手数料が発生すれば差引いた上で返金します。
ストアが製品の受領後、返金の期間。
キャンセル・交換・返品の払い戻しは、お申し出がある製品が当ストアに届いて確認してからとなります。※製品を確認できない場合、払い戻し手続きには応じられません。
返金方法は、利用になったお支払い方法に応じて払い戻します。
返金にかかる時間は、銀行やクレジットカード、電子マネーにより異なり、7~14営業日程度で返金の処理が完了すると思われますが、場合により最大30営業日以上かかることもあります。
国によりポリシーは変わる、有為転変します。
国々により’キャンセル・交換・返品’ポリシーが違います。
けど一人でも多くのユーザーに利用してもらいたい。
だから日本国内ユーザーだけでなく、日本国外ユーザーも購入できる様、熟慮しての方針になります。
すべてユーザーを満足させることに、限界があることを予めご承知おきください。

何かをお探しですか?