キャンセル・交換・返品

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商品が手元へ届きましたら

必ず商品を確認してください

商品到着後、必ず7日以内に"ご注文内容での誤り、商品不足、不具合"などの瑕疵がないか確認してください。
もし瑕疵が判明した場合、商品到着7日以内に必ずメールにてご連絡ください。確認後、改めて対応させていただきます。なお商品到着から7日経過後の場合での連絡には一切対応はいたしかねることを予めご承知おきください

購入した注文品数が違う

商品が不足していた場合

予めご連絡いただき、ストア側も了承済みの場合、該当商品の在庫確認、在庫がある場合は"ストア側送料負担"で早急に発送いたしますが、すでに当該商品が在庫切れの場合は、ご用意はできませんので該当商品の返金手続きをさせていただきます。
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ストア側での瑕疵の場合

交換・返品いたします

予めご連絡いただき、ストア側も了承済みの場合、商品到着後10日以内に該当ご注文商品を返送していただきます。到着、商品確認後に改めて対応いたします。またこの場合での送料は全て"当ストア"が負担いたします。なおすでに当該ご注文商品が在庫切れ、或いは代替不可の商品の場合、ご用意はできませんので該当商品の返金手続きをさせていただきます。

購入、注文後に不要や不安になる

キャンセル希望の場合

商品の購入キャンセルは、購入商品の配送手続き前であれば対応いたしますので、メールにてお知らせください。購入商品の発送後、配送完了済メール送信後の場合のキャンセルはできません
なおキャンセル処理手数料とし一律2,000円の料金 (振込手数料があれば上乗せ) が発生致します。カスタマイズ製品のキャンセル処理手数料は各説明欄に記載。キャンセルの際は慎重に判断してください。
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気に入らない、気が変わってしまって

お客様側で都合の交換・返品

'手芸ストア⭐︎あらうだえ'の"利用規約"をご理解、承諾した上でご購入いただいておりますので、自己都合での交換・返品はお断りいたします

もし商品イメージやカラーなどに不安や疑問があるなら、購入、注文前にメールにて対応しますのでお問い合わせください。
※お電話も可能ですが、秋田弁丸出しのオヤジ声で伝わりにくいかも...

購入、注文をする際

ストアからのお願い!

当ストアは通信販売における返品特約の表示についてのガイドライン従い、キャンセル、交換・返品について説明しております。
また兼業でウェブ構築もしており、ネットストア販売を理解してお客様が安心して購入いただけるサイト作りをしております。
購入者さま側の自己都合によるキャンセル・交換・返品はできないことを念頭に置いた上で慎重なご判断をもとに、ご購入、ご注文しますようにお願いいたします。
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