個人情報保護方針
プライバシーポリシー
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あらうだえ Alaudae Japan(以下「当ストア」といいます)は、お客様に安心してご利用いただけるよう、当ストアを通じてお預かりする個人情報を適切に取り扱い、管理・保護することに努めます。お客様にとっても、当ストアが個人情報をどのように取り扱い、管理・保護しているかを知ることは大切です。本プライバシーポリシーは、当ストアが収集する個人を識別できる情報(以下「データ」といいます)の取り扱いについて定めるものです。本ポリシーは、当ストアが所有・管理しない事業や、当ストアに関係のないことには適用されません。あわせて「利用規約」もご確認ください。
訪問者のブラウザCookieについて
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当ストアは、訪問者のウェブサイト上での行動やアクセス設定を識別・把握するために、Cookieを使用しています。訪問者は、ブラウザの設定でCookieの利用を許可するかどうかを選択できます。Cookieの利用を拒否された場合、ログインが必要なサービスなど、当ストアの一部の機能をご利用いただけなくなることがあります。
収集するデータの種類
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個人を識別できる情報:当ストアは、サイトへのアクセス、会員登録、アンケート、サイト上で提供する各種サービスのご利用など、さまざまな場面でお客様からデータを収集することがあります。必要に応じて、お名前、メールアドレス、ご住所、電話番号などをお伺いすることがありますが、匿名のままサイトをご利用いただくことも可能です。当ストアは、お客様ご自身が任意でご提供くださった場合に限り、データを収集します。なお、データのご提供に同意いただけない場合は、当ストアでの製品のご購入やサポートのご利用ができないことがあります。
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個人を識別できない情報:当ストアは、お客様がウェブサイトをご利用になるたびに、お客様に関するデータを収集することがあります。これには、ブラウザの種類、コンピュータの種類、オペレーティングシステム、インターネットサービスプロバイダーなど、当ストアのサイトへの接続手段に関する技術的なデータや、これに類するデータが含まれる場合があります。
収集したデータの使用
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当ストアは、次の目的でお客様のデータを収集・利用します。
- お客様へのサービスを改善し、お客様からのご要望やサポートのニーズに、より的確にお応えするため。
- お客様一人ひとりに合わせた体験をご提供するため。お客様全体が、当ストアのサイトで提供するサービスやリソースをどのように利用されているかを把握するために、集計したデータを利用します。
- お客様からいただくデータやご意見をもとに、ウェブサイトの内容を改善するため。
- ご注文を処理するため。ご注文時にご提供いただくデータは、当該ご注文に関するサービスの提供のみを目的として利用します。
- なお当ストアは、サービスの提供に必要な範囲を除き、このデータを外部の第三者と共有することはありません。次の場合を除きます。
- コンテンツ、プロモーション、アンケートなど、サイトの機能を運営する場合
- お客様が関心をお持ちと思われる情報の受け取りに同意された場合
ご提供いただいたメールアドレスの利用
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ご注文の処理のためにご提供いただくメールアドレスは、ご注文に関するご連絡や最新情報の送信のためにのみ利用します。また、お問い合わせやその他のご依頼・ご質問へのご回答にも利用することがあります。メールマガジンの配信をご希望いただいた場合は、当ストアのお知らせ、更新情報、関連する製品・サービスの情報などをお送りします。配信の停止をご希望の場合は、各メールに記載の配信停止手順にお進みいただくか、当ストアまで直接ご連絡ください。
お客様のデータに関する権利
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データの開示・消去を求める権利: 当ストアにアカウントをお持ちの場合、ご連絡いただければ、当ストアが保有するお客様のデータをファイルとして書き出すことや、管理・セキュリティ上保持が必要なものを除き、データの消去をご請求いただけます。その際は、ご本人の確認をさせていただきます。
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アカウントの修正・パスワード再発行に関する権利: 当ストアにアカウントをお持ちのお客様が、何らかの理由でパスワードを紛失し、データを確認できなくなった場合、新しいパスワードを再設定いただけます。パスワードは、読み取りできない形で暗号化して保存しています。新しいパスワードを設定するには、ログインフォームの「パスワードをお忘れですか?」のリンクから、ご登録のメールアドレスを入力してください。ご登録時、またはアカウント情報を最後に変更された際に保存されたメールアドレス宛に、新しいパスワードを設定するための専用フォームへのリンクを記載したメールをお送りします。
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データの削除を求める権利:「忘れられる権利」とも呼ばれるもので、収集の目的のために不要となったデータについては、お客様の権利に基づいて削除をご請求いただけます。当ストアとの契約が終了し、その他に保持すべき法的根拠がない場合は、速やかにデータを削除します。なお、当ストアとのお取引がある場合、お客様のデータは一定期間保管したのち、不要になりしだい速やかに削除します。
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データの処理を制限する権利: お客様の権利に基づき、当ストアは個人データの取り扱いを停止し、同意いただいた範囲の処理のみに制限します。個人データは、当ストアの保持方針に従い、処理を制限すべき理由がなくなるまで保管します。
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データの移行(ポータビリティ)の権利: 締結した合意または明示的な同意に基づいてデータが処理される範囲において、当ストアは、お客様からご提供いただいたデータを、コンピュータで読み取り可能な形式で発行します。当ストアと相手方が技術的に対応可能な場合は、データを他の事業者へ移行するようご請求いただくこともできます。当ストアは、お客様のデータの安全を確認し、移行を決定する前に、そのデータを受け取るのが誰かを必ず確認します。
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マーケティング目的の処理に異議を唱える権利: お客様は、理由を示すことなく、いつでもマーケティング目的での個人データの処理に異議を唱えることができます。
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その他の目的の処理に異議を唱える権利: お客様は、当ストアの正当な利益(例:分析・統計の目的、または財産の保護に関する理由)に基づく個人データの処理に対し、いつでも異議を唱えることができます。この場合は、その理由をお示しいただく必要があります。
お客様のデータの保護
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当ストアは、お客様のデータ、ユーザー名、パスワード、取引データ、および当ストアのサイトに保存されているデータを、不正アクセス、改ざん、開示、破壊から守るため、適切なデータの収集・保存・処理の運用とセキュリティ対策を講じます。サイトとお客様との間でやり取りされる機密性の高いデータは、SSLで保護された通信経路を介して暗号化され、デジタル署名によって保護されます。
お客様のデータの共有
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当ストアは、お客様のデータを第三者に販売・取引・貸与することはありません。上記の目的のために、訪問者やお客様個人と結びつかない一般的な統計・人口統計情報を、当ストアのビジネスパートナー、信頼できる関連会社、広告主と共有することがあります。また、他の事業やサイトの運営、ニュースレターやアンケートの送信など、当ストアに代わって業務を行うために、第三者のサービスプロバイダーを利用することがあります。これらの限られた目的のために、お客様の許可を得たうえで、これらの第三者とお客様のデータを共有する場合があります。
第三者への開示
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当ストアは、事前にお客様へお知らせする場合を除き、お客様個人を特定できるデータを外部に販売・取引・譲渡することはありません。ただし、当ストアのウェブサイトの運営、事業の実施、お客様へのサービス提供を支援するホスティング事業者やその他の関係者で、これらのデータを機密として扱うことに同意した者は、この限りではありません。また、法令の遵守、サイトのポリシーの実施、当ストアや第三者の権利・財産・安全の保護のために必要な場合は、データを開示することがあります。なお、個人を特定できない訪問者データは、マーケティングや広告などの目的で他の事業者に提供される場合があります。
第三者サイトへのリンク
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当ストアのウェブサイトからリンクする第三者のウェブサイトの内容や活動について、当ストアは一切関知せず、責任を負いません。リンク先の第三者のウェブサイトでは、それぞれのプライバシーポリシーをご確認ください。
12歳未満のお客様について
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当ストアは、12歳未満のお客様から取得するデータには特別な配慮が必要であることを認識しています。当ストアは、保護者または法定代理人等の同意なく、12歳未満のお客様から故意に個人データを収集することはありません。製品のご購入やサービスのご利用にあたっては、12歳未満のお客様は、保護者または法定代理人等の同意を得る、または許可を得たうえで、当ストアのご利用に同意していただく必要があります。なお、未成年者の定義は居住国によって異なるため、未成年のお客様は、居住国の法令に従った同意が必要となります。
データ侵害が発生した場合
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紛失、改ざん、不正な開示・アクセス、送信・保管・処理されたデータの侵害が発生した場合、当ストアがそれを認識したときは、いかなる場合でも速やかにお知らせします。
プライバシーポリシーの変更
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当ストアは、いつでも本プライバシーポリシーを更新する権利を有します。更新した場合は、本ページ下部の更新日を改め、ページ内のお知らせでお伝えします。お客様には、収集したデータをどのように保護しているかについて最新の情報を得るために、本ページで変更内容をご確認いただくことをおすすめします。お客様は、本ポリシーを定期的に確認し、変更を把握する責任がご自身にあることに同意するものとします。
データに関するお問い合わせ・ご請求
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本プライバシーポリシーに関するご不明な点や、当ストアにおけるデータの取り扱いに関するご請求などは、お問い合わせフォームよりご連絡ください。お問い合わせ先:あらうだえ Alaudae Japan / store@alaudae.jp
2019年1月11日 制定
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2024年3月31日 改定
2026年6月18日 改定